Na Loja Mavira, a satisfação dos nossos clientes vem em primeiro lugar. Nossa equipe está à disposição para ajudar com dúvidas sobre pedidos, entregas, produtos, pagamentos, trocas, devoluções ou qualquer outra necessidade relacionada à sua compra.

Central de Atendimento

🕒 Horário de Atendimento
Segunda a sábado, das 10h às 19h

📧 E-mail de Atendimento
atendimento@mavirabr.com

Prazo de Resposta

Nossa equipe procura responder a maioria das solicitações em até 24 horas úteis.

Em períodos de maior volume de atendimentos, esse prazo poderá ser um pouco maior, mas trabalharemos para retornar o mais breve possível.

Acompanhamento de Pedidos

Caso precise de informações sobre o andamento do seu pedido, envie uma mensagem com os seguintes dados:

Nome completo utilizado na compra
Número do pedido
E-mail cadastrado no momento da compra

Essas informações ajudam nossa equipe a localizar seu pedido com mais agilidade e oferecer um atendimento mais eficiente.

Trocas e Devoluções

Se você deseja solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato através do nosso canal de atendimento.

Nossa equipe irá orientar você sobre todos os próximos passos, conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Nosso Compromisso

A Loja Mavira trabalha diariamente para oferecer produtos selecionados, atendimento atencioso e uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Agradecemos pela sua confiança em nossa loja.

Equipe Loja Mavira